智库要报 | 吴若山:数字如何赋能红色旅游创新发展
摘要
近期,《中国红色旅游发展报告(2024)》由社科文献出版社出版。新时代文旅研究院院长、北京旅游学会理事吴若山《数字赋能红色旅游创新发展研究报告》一文刊发其中。有关内容摘要如下:我国红色旅游的发展,历经数十载春秋,每个历史阶段都承载着不同的使命与发展驱动力。发展初期,红色旅游主要依托丰富的红色文化资源,以弘扬革命传统、传承红色基因为核心动力。随着大众旅游时代到来与科技飞速发展,红色旅游进入新发展阶段。这一阶段,红色旅游发展动力发生显著变化,无论是国家政策导向还是地方实践探索,均高度重视红色旅游数字化发展,鼓励和支持创新红色旅游产品和服务。
鉴于此,加大对红色旅游数字化发展的研究与实践力度,成为当前提升红色旅游感染力、传播力、创新力,有效赓续红色血脉的必然之举。一、数字赋能红色旅游发展具有良好的基础和显著优势近年来,我国数字文化迅猛发展,成为文化领域中的佼佼者。2023年,数字文化产业规模超4.8万亿元,同比增长11%,为数字技术在红色旅游的应用奠定了坚实基础。技术上,数字创新为红色旅游提供了智能导览、个性化服务等精准支持;产业上,数字文化产业与红色旅游资源的整合,推动了产品创新升级,如红色纪念场馆数字展示、沉浸式红色旅游演艺等数字化项目。随着旅游消费升级,游客需求转向深度体验与互动参与,促使红色旅游不断创新营销模式,完善产业链,提升品牌竞争力。
(一)政策制度优势党中央、国务院高度重视数字化与经济社会发展的深度融合,将数字经济发展纳入国家发展战略。党的十八大以来,习近平总书记就数字经济、数字中国、文化强国等议题发表了一系列重要论述,这些论述不仅为数字文化的蓬勃发展指明了方向,也为数字化赋能红色旅游发展提供了根本性的指导和遵循。特别是党的二十大报告中提出的实施国家文化数字化战略,更是强调了以文塑旅、以旅彰文的重要性,为推进文化和旅游深度融合发展绘制了宏伟蓝图。在这一国家战略指引下,各地积极响应,将数字技术赋能红色旅游高质量发展纳入政府督办事项。在实践中,各地运用数字化手段,深入挖掘红色资源及其文化内涵,创新红色旅游产品形式和服务模式,实现了红色文化和旅游在内容、形式及体验上的深度融合与创新发展。
(二)数字网民基数庞大据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的数据显示,截至2023年12月,我国网民规模达10.92亿人,互联网普及率达77.5%,人均每周上网时长更是达到了28.5小时。这充分表明,绝大多数的民众已深度融入数字生活,且展现出极高的网络活跃度和粘性。这一庞大的网民群体和互联网市场规模,均稳居世界首位,为数字文化内容的生产、传播与消费构建了坚实的用户基础。在此发展背景下,红色旅游作为传承红色基因、弘扬革命精神的重要载体,其独特的文化价值愈发凸显,吸引着大批网民和游客关注与参与。此外,随着数字化手段的应用,游客更能直观地感受红色文化的魅力。鉴于此,红色旅游市场的蓬勃发展,不仅丰富了民众的文化生活,也为数字文化产业的持续繁荣注入活力与动力。
(三)文化资源丰富我国丰厚的文化资源举世罕见,博物馆里收藏的文物、广阔大地上的遗产、古籍里的文字蕴含着海量文化素材和深厚人文精神,为我国数字文化产业持续发展提供源源不断的创意来源。红色旅游资源是中国共产党艰辛而辉煌奋斗历程的有力见证,是红色文化的载体,是红色基因世代传承的介质。在我国960多万平方公里的广袤大地上,红色资源丰富多样、星罗棋布。这些资源主要贯穿革命、建设、改革及新时代等各个发展时期,并广泛涉及红色文化遗产、红色旅游景区、党性教育基地、红色主题影视作品、红色旅游演艺等多个领域。红色资源的开发利用对于传承红色基因、加强爱国主义教育、促进地方经济发展、推动文化创新性发展以及提高国家文化软实力具有重要意义。
(四)基础设施普及我国网络基础设施全面建成,5G普及程度全球领先。数字技术谱系完整、门类齐全、生态多样、应用场景丰富。超前部署的新型基础设施,为数字经济产品和商业模式创新提供了丰厚的土壤,也为数字技术迭代演进和数字文化创新提供了广阔空间。在红色旅游领域,基础设施的完善同样为红色旅游目的地发展注入强劲动力。从便捷的交通路网到智能化的旅游服务设施,从舒适的住宿条件到震撼的体验项目,红色旅游目的地的基础设施建设不断升级。近年来,湖南韶山、河北西柏坡、贵州遵义等,通过加强基础设施建设、景区智慧化管理等,为游客提供了全方位的便利服务,有效提升了红色旅游的吸引力。同时,利用数字技术,红色旅游景区、红色主题场馆等实现展览展示方式的创新,极大地增强了红色旅游的感染力和吸引力。
二、数字赋能红色旅游的策略选择与特色实践
(一)“红色+数字场馆”:突破传统展陈方式红色旅游产品的承载空间大多是展馆,展馆设计的数字化程度直接影响着红色文化的输出效果和游客的接受程度。传统的红色展陈方式,由于受限于静态的媒介,往往难以全面、生动地再现那些波澜壮阔的历史事件。然而,在2024年,“红色+数字场馆”的创新模式得到了更为广泛的应用与推广,这一模式正是对传统展陈方式局限的突破与超越。通过高清影像的细腻呈现、三维建模的立体再现,以及全息投影的梦幻演绎,VR(虚拟现实)、AR(增强现实)等数字技术被成功地融入红色旅游中,为游客打造了一个既富有科技感又饱含历史深情的红色文化体验空间。以江西秋收起义沉浸式体验中心为例,该中心凭借“秋收起义”这一深刻主题,巧妙地将现代科技手段融入其中,打造了一个集教育性、体验感和文化展示于一体的综合性红色旅游体验场馆。该场馆以“毛泽东统帅之路的起点”为核心主题,紧密围绕毛泽东在铜鼓领导并发动秋收起义的历史事件,运用VR/AR、全息投影、互动装置等前沿数字技术,生动再现了“毛泽东在铜鼓”期间的一系列真实故事及历史场景。
场馆通过故事情节精心设计了一条沉浸式游览线路,在这条独特的游览动线上,游客不仅能够身临其境地感受那个时代的风云变幻,还能在数字技术的辅助下,深入了解毛泽东的领袖风采和秋收起义的历史意义。江西秋收起义沉浸式体验中心以其独特的主题定位、科技应用和深刻的文化内涵,为“红色+数字场馆”的融合发展树立发展典范,展现出红色旅游与现代科技完美结合的无限可能。
(二)“红色+数字演艺”:打破传统剧场观演局限红色旅游演艺,作为传播与传承红色文化的关键载体,是推动红色旅游高质量发展的不可或缺部分。2024年,我国众多红色旅游目的地正积极探索“红色+数字演艺”这一新兴业态,以新颖方式诠释红色文化。如陕西延安打造的室内情景体验剧《再回延安》、重庆1949大剧院推出的红色舞台剧《重庆·1949》等。
当数字技术融入红色演艺项目,高流明激光投影、裸眼3D等声光电技术的运用,使得现场成为一个集投影、镭射、声音与光线于一体的红色演艺空间。通过互动演艺装置、多感官体验装置和数字模拟技术,让游客仿佛亲历“枪林弹雨”,深切感受家国情怀的厚重与深远。以山西文旅集团推出的国内首部红色主题行浸式实景演艺作品《太行山上》为例,该项目不仅是山西省推动红色旅游发展的创新之举,更是对传统剧场观演模式的重大突破。不同于传统剧目,《太行山上》采用行浸式实景演艺方式,采取行进式的“走着看”沉浸形式,游客跟随演员穿行于多样化的主题空间中,见证并参与情节的发展,构成了“处处是景,步步入画”的生动画面。
同时,该剧巧妙运用声、光、电、风、雨、雪等高科技手段,精心打造多重互动场景,淋漓尽致地展现了太行文化的独特韵味与魅力。《太行山上》不仅极大地提升了山西的红色旅游的吸引力,还对区域红色旅游经济增长起到了显著的拉动作用,为红色旅游与旅游演艺的深度融合发展树立典范。
(三)“红色+智慧旅游”:旅游目的地精细化服务在科技日新月异的今天,民众对于文化体验的需求正呈现出日益多样化、个性化的趋势。红色旅游智慧化的发展,正成为新时代背景下推动旅游业升级的必然趋势与创新典范。2024年,从红色旅游目的地发展的整体来看,依托物联网、大数据、互联网等技术,开发智慧旅游平台、小程序,并优化线上购票系统、导览系统等旅游服务,已成为提升游客体验、优化运营效率的常规性发展策略。在探讨旅游目的地如何利用现代科技手段推动文化传承与旅游体验升级的大潮中,延安作为一个具有深厚红色文化底蕴的革命老区,其数字化转型发展的实践经验为行业提供了宝贵启示。
近年来,延安市委市政府积极拥抱互联网技术,联合企业打造“圣地延安数字博物馆群”项目,成功将红色景区、红色场馆“搬入”手机。该项目通过实地取景,采用720°全景、VR、AR、3D体验等技术,包括语音导览、视频介绍、互动分享等特色功能,借助领先的数字化技术来传承革命精神,追寻革命足迹,重温红色记忆。
(四)“红色+数字文创”:打破传统文化传播的时空限制2024年,在元宇宙浪潮的推动下,数字文创产品正以前所未有的速度成为连接现实与虚拟世界的桥梁。其中,依托区块链技术精心打造的数字文创产品,正是文创产业数字化转型的先锋,不仅为传统文化注入了新的活力,更在保护数字版权、促进文化消费方面展现出巨大潜力。数字文创产品的诞生,是对历史事件的数字化再现,也是红色文化与现代科技深度融合的典范。以中共一大数字文创产品等为代表的数字文创产品,成功打破了传统红色文化传播的时空限制,把红色文化、传统文化融入当下生活。中共一大的召开,标志着中国共产党的正式成立,它在中国革命史上树立了具有划时代意义的重要里程碑。为了让这段光辉历史以更加生动、鲜活的方式深入人心,尤其是吸引年轻群体的关注,上海中共一大纪念馆创新性地依托区块链技术,精心策划并推出了“树德里”“初心红”“门牌”等多个系列的数字文创产品。每款产品均以石库门建筑元素为灵感创作的插画版3D作品。
为更好弘扬红色文化,纪念馆采取了线上线下相融合的营销模式。在这一模式下,消费者不仅能够在线上获得独特的虚拟数字藏品,还能获得文创店的线下多种优惠权益。这一创新举措极大地激发了年轻人探索红色场馆、亲身体验红色文化的兴趣,成为红色文创产品及产业在寻求创新与变革道路上的一次重要实践和突破性尝试。
三、数字赋能红色旅游发展的瓶颈问题
(一)基础端建设不均衡红色旅游领域在数字化转型发展的浪潮中,面临着显著的基础设施建设不均衡问题。相较于其他旅游业态,红色旅游的信息化与智能化整体水平尚显滞后,尤其是智慧景区的建设方面,在全国范围内处于中等偏下水平,亟需抓住数字化转型的契机,探索创新路径以实现跨越式发展。具体而言,行业内数字化基础的差异性显著,例如,规模较大的事业单位、企业集团在红色旅游领域的数字化发展上进展显著,通常拥有专业的信息化管理团队,能够精准把握数字化技术的发展趋势,并投入引用人工智能等先进技术、智慧景区建设等,可满足游客个性化、智能化的旅游服务和需求,如智能导览、在线预约、虚拟游览等。部分中小型单位则面临信息化基础设施薄弱的问题,仅有一至两名信息化专员或兼职信息化人员,在选择数字技术、选取合作公司等方面较为迷茫。
(二)需求端应用场景不明确数字化转型场景与观众游客需求之间的匹配度尚需加强,亟需推出更多特色鲜明的文旅应用。例如,上海、湖南、陕西等较为传统红色旅游目的地对于游玩前的线上探索做得比较成熟,游客可以通过手机小程序、应用软件做好充足的游览规划,但在游客进入景区后的路线问询、游玩排队、高峰用餐、错峰停车等关键场景数字化应用较为有限。又如红色旅游数字产品流于形式,各文旅场馆、景区的数字化产品开发相对较少,主要集中在虚拟景区、数字影院、环幕立体秀、多媒体展示等方面,对红色文化挖掘不足,体验和内容存在明显的同质化。再如数据资源利用后劲不足,部分红色场馆的数字化服务在游客游程结束后戛然而止,对数据资源的留存和再挖掘力度不足,未能有效促进游客的持续性和增量性消费,限制了数字化转型的潜力和价值。
(三)支撑端缺乏保障一是制度支撑薄弱,红色资源共享受限。在推进红色旅游数字化转型的过程中,面临着政策制度上的壁垒,主要体现在:由于相关版权政策的限制,红色旅游场馆在采购和生产数字资源时面临互通共享的难题。同时,游客在获取信息服务时或需要跳转多服务平台,也制约了红色旅游资源的有效整合和共享。二是复合型人才匮乏。当前,红色旅游从业人员对数字化发展认识尚待深化,对于如何通过大数据、人工智能、5G等技术牵引场景再造、业务再造、管理再造、服务再造等环节缺乏深入理解,仍停留在买设备、搭网站、建系统或者是简单对文物进行数字采集阶段。三是数字化项目经费支撑不足。多数的红色场馆属于财政拨款的公共事业性质单位,面临财政资金紧张的困境,导致红色旅游数字化转型缺乏必要的经费支撑,难以推进相关项目的实施和落地。
四、数字赋能红色旅游创新发展的现实路径
(一)构建红色旅游数字生态圈构建红色旅游数字生态圈是数字赋能红色旅游发展的重要且关键的一环。此发展路径的核心在于通过整合资源、建立数字化资源库,并巧妙运用平台思维推动跨界合作,以形成资源共享、协同发展的优良环境。在构建过程中,不仅要高度重视红色遗址遗迹、红色档案、文献、图片、纪录片、声音材料等传统红色旅游资源的数字化收集与整合,确保这些宝贵的历史记忆得以永久保存并广泛传播;同时,需紧跟时代步伐,注重与互联网、大数据、云计算等前沿技术的深度融合。通过深入的数据分析与挖掘,精准把握游客的多样化需求,进而提供个性化、定制化的红色旅游服务和产品供给。
(二)数字赋能推动景区建设数字化技术能够实景再现和还原历史文物、文化场景以及游客难以亲临其境的目的地,广泛应用于博物馆、考古、科普、旅游等领域。鉴于此,利用数字化技术加强红色旅游景区建设势在必行,红色旅游目的地需加速推进“数字化景区”建设。可借鉴江西省红色旅游发展的成功经验,开设集信息查询、路线规划、历史讲解等功能于一体的红色旅游公众号。在游览路线上,由于历史事件是按照时间顺序依次发生的,红色旅游具有独特的游览方式,游客需提前了解景区布置,规划游玩路线。公众号可提供详细的路线设置和介绍,引导游客按照时间顺序依次感受真实历史事件。同时,在参观方式上,可以在每个红色景点设置包含详细解说和互动内容的二维码,游客通过扫码即可轻松获取红色事件的全部内容,实现自助式、个性化的参观体验。
(三)丰富红色旅游数字化产品供给红色旅游承载着丰富的功能价值,在传承革命精神、培育文化自信、弘扬爱国主义和振兴乡村经济等方面都具有重要作用。高品质的旅游供给是红色旅游创新发展的核心,需探索数字赋能发展路径,丰富红色旅游产品体系。一是打造多元化数字场景。实施红色场馆数字化提升工程,运用新技术,优化传统式展陈模式。推动红色旅游资源数智化发展,结合5G、虚拟现实等技术,打造一批红色旅游数字体验馆,推出一批红色情景体验剧等“沉浸式”体验项目。二是推出特色化数字文创产品。以红色旅游地的标志性事件、文化、建筑等为创作基础,深入挖掘文化故事与文化内涵,推出有特色、有吸引力的数字藏品。打造具有标志性特征的文创IP,在电商平台开设红色文创产品专区,通过打造线上直播间等方式,增强红色文化曝光度。三是开发便利化数字应用。红色旅游目的地要积极搭建红色资源数据库平台,开发红色文旅服务应用程序(APP),将“数智”理念融入红色旅游发展,实现“数字导览”“数字讲解”等功能的一体化服务,增强游客的游览意愿。
(四)创新数字化营销宣传方式数字媒介的应用不仅增强红色旅游的吸引力,还有效拓展了红色旅游产品的供给范围,扩大了其消费规模,这使其传播与营销突破了传统方式上的时空和群体限制。新媒体时代,随着小红书、抖音、快手等新兴社交平台的逐步兴起,已成为游客获取旅游信息的重要渠道之一。因此,红色旅游目的地及景区需要深入了解不同媒体平台的主流受众特点,实施大数据精准营销,依托大数据技术来进行精准定位和投放。同时,采取短视频、推文、直播等多元化的宣传方式,以最大化利用渠道优势并牢牢把握营销主动权。此外,红色旅游景区要从多方面加强信息、管理、服务的联动,形成综合性的旅游目的地,推进新媒体、多媒体、融媒体宣传的共享协作,增强红色旅游营销与传播的竞争力和影响力。
(五)夯实旅游数字化人才队伍数字技术的发展催生了“旅游+互联网”等业态模式,对旅游人才的高质量培养也提出更高要求。在此背景下,应发挥数字技术赋能红色旅游高质量发展的作用,数字人才队伍的培育是必然议题。红色旅游从业人员自身的专业素质和对红色旅游功能的认知是直接影响红色旅游高质量发展效果的重要因素,应构建从业人员培训管理长效机制,加强红色旅游景区数字化人才队伍建设,建立评价和监督体系。
一是更新人才培养理念。在对从业人员培养时,需要融入现代数字红色旅游理念,顺应数字化时代新需求。
二是强化数字化意识。传统型旅游人才队伍要增强数字化意识,如在相关课程体系设置上增加红色旅游数字化发展相关的理论课程和实践课程,如数据可视化、数字音视频处理技术等。
三是整合多方资源,提升育人水平。红色文旅数字化的推进,有赖于政府相关部门、高校与科研院所、企业、行业协会等群体共同发力。因此,要建立“政府+企业+院校”的育人模式,形成“产学研用”各方互动、联动机制,有效提升红色旅游数字化人才的提升水平。