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【赛耀文旅 逐梦匠心】重庆文旅集团首届酒店服务技能大赛圆满落幕

来源: 重庆文化旅游集团
发布时间: 2025-09-23
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9月22日,由重庆文旅集团主办、两江假日酒店管理有限公司承办的首届酒店服务技能大赛成功举办。大赛以“赛耀文旅逐梦匠心”为主题,汇聚集团旗下酒店百余位服务精英同台竞技,呈现出一场高水准、专业化的行业盛会。

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集团党委副书记、总经理李霞在致辞中强调,一是本次大赛以“党建统领做文旅”为根本、“千军万马做文旅”聚合力、“一颗文心做文旅”塑灵魂的核心办赛理念,生动践行了集团“十做文旅”的发展方略;二是酒店作为文旅产业“前沿阵地”的关键地位,其服务不仅要实现标准化,更要致力于提供“有温度、有特色、有内涵”的高品质服务体验;三是人才队伍建设的新要求,期望每一位员工都努力成长为“懂创新、敢突破、善作为”的复合型人才,为文旅产业高质量发展提供坚实支撑。

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开幕式上,集团副总经理刘登为致辞表示,大赛是落实市委市政府深化国企改革、推动专业化整合要求的重要行动,旨在“以赛促训、以赛促学”,全面提升酒店运营标准化与专业化水平,助力打造国内一流酒店运管平台。

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市文化旅游委组织干部处处长、二级巡视员王皞莅临指导并发表讲话,高度肯定大赛的行业标杆作用,指出酒店业服务水平直接关系游客体验与城市形象,赞扬本次大赛是推动文旅深度融合、实施“服务提质”的典范举措,对全市文旅产业高质量发展具有积极推动作用。

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比赛涵盖前厅、客房、中西餐摆台及英语核心项目,全面检验服务关键技能。赛事严格对标国赛标准,流程规范严谨,特邀文旅部专家、全国星评员、高校学者及行业领军人物组成裁判团队,确保专业与公正,显著提升大赛技术含量和行业影响力。集团旗下22家酒店、7艘游轮共106名服务精英参赛,充分展示出酒店板块人才队伍的雄厚实力与良好风貌。

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比赛中,选手们将非遗蜡染等巴渝文化特色融入酒店服务场景。

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在摆台设计、服务流程等环节大胆创新,既展现了出色的应变能力和艺术表现力,也生动践行了文旅融合理念,丰富了服务内涵与文化体验。各酒店还精心呈现了茶歇展示,既为大赛增添精彩体验,也成为交流服务创意、彰显企业文化的重要窗口。

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最终,经过激烈角逐,大赛最终评选出前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务一等奖共4名、二等奖共7名、三等奖共10名;另有9人获优胜奖(获奖名单详见文末)。

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赛后还举办了专业礼仪展示和表演赛,生动展现酒店人优雅专业的职业风采与追求极致的工匠精神,将气氛推向高潮。

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承办单位两江假日公司以高度责任感和专业能力保障赛事顺利进行,并将以大赛为契机,将优秀流程和创新亮点转化为岗位标准与培训教材,完善人才培养与激励机制,持续提升服务品质。

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本次大赛是重庆文旅集团深入贯彻落实市委、市政府推动文旅产业高质量发展、深化国企改革、促进专业化整合的重要实践。集团坚持以党建为根本,汇聚合力、塑造灵魂,全面推动“十做文旅”理念落地。大赛既是对酒店服务的全面检阅,更是推动文旅融合、提升服务能级、塑造品牌形象的战略行动。

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未来,重庆文旅集团将持续完善“以赛促训、以赛促学”机制,加强高技能人才队伍建设,深化文旅融合创新,拓展“串珠成链”、“百业+文旅”路径,提升服务标准化、专业化、国际化水准,凝聚行业力量,共同推动重庆文旅高质量发展,为加快建设世界知名旅游目的地持续贡献文旅力量。

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